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Cégede Sainte-Foy

Situations d'urgence

Comment réagir en situation d'urgence?

Le Cégep de Sainte-Foy est doté d’un vaste plan de mesures d’urgence, qui couvre un ensemble de mesures qu’un établissement d’enseignement doit mettre en place pour assurer la sécurité des personnes qui le fréquentent.

La gestion des mesures d’urgence est sous la responsabilité de la directrice des ressources matérielles, Mme Nadine Béland. Elle s’appuie sur l’intervention concertée d’un nombre de personnes ayant des tâches particulières, par secteurs. Ces responsables de secteurs reçoivent une formation spécifique qui vient baliser leurs actions lorsqu’une opération de mesures d’urgence est déclenchée.

Vous trouverez, sous les onglets suivants, les consignes de sécurité qui vous permettront de réagir adéquatement dans différentes situations urgentes qui peuvent survenir au Collège.

Vous pouvez également télécharger le plan d'évacuation (PDF), qui indique les différentes zones de rassemblement.

Premiers soins

Coupures, entorses, fatigue, maux de tête, maux de ventre, questions particulières… L’équipe de secouristes, les Rapi-secours, est prête à intervenir sur demande, partout dans le Cégep, de 9 h à 17 h, cinq jours par semaine. 

Rapi-Secours, local C-205

Tél. : 418 659-6600, poste 4444, ou agents de sécurité au 418 659-6600, poste 5555

Des trousses de premiers soins sont également disponibles dans les locaux identifiés par une croix blanche. Si un transport par ambulance est demandé, vous devez prévenir les agents de sécurité. Le Cégep ne défraie pas les coûts de transport par ambulance. Cependant, n’hésitez jamais à faire venir l’ambulance si cela est jugé utile, veuillez noter qu’aucuns frais ne seront chargés à la personne blessée si celle-ci refuse le transport par ambulance ou si celui-ci ne s’avère pas nécessaire.

Défibrillateur externe automatisé (DEA)

En situation d'arrêt cardiaque, les chances de survie d’une victime s’améliorent jusqu’à 75 % lorsque la réanimation cardiorespiratoire (RCR) et un défibrillateur externe automatisé (DEA) sont utilisés dès les premières minutes.

Le DEA s'utilise sans formation, simplement et en toute sécurité.  L’appareil émet des consignes vocales pour guider l’utilisateur dans la marche à suivre. Au besoin, et après s’être assuré que les intervenants soient en sécurité, l’appareil délivrera un choc au cœur de la victime. 

Le Cégep de Sainte-Foy dispose maintenant de 12 appareils ; voici leur localisation :

  • Aile A – Salle Albert-Rousseau (niveau 200) : à côté du vestiaire
  • Aile B (niveau 300) : à l’entrée de la salle d’entraînement
  • Intersection Aile B et Aile C (niveau 100) : à l’entrée des casiers
  • Aile D (niveau 200) : à l’entrée Margelle, près du poste de la sécurité
  • Intersection Aile E et Aile F (niveau 200) : en face de l’ascenseur
  • Aile J (niveau 000) : à l’entrée du Complexe sportif
  • Aile J (niveau 200) : à l’entrée de l’aile
  • Aile L (niveau 100) : à l’entrée de la porte 15
  • Aile P (niveau 200) : à l’entrée de la porte 60
  • Aile R (niveau 100) : à l’entrée de la porte 20a
  • Pavillon de la recherche – CERFO et CIMMI (niveau 100) : à l’entrée principale
  • Pavillon de la Fondation et du CCSI (niveau 100) : à l’entrée principale

Voir le plan PDF

Consignes d’utilisation :

Les DEA sont à votre disposition. En cas d’urgence médicale, vous pouvez contacter le 911, mais il est obligatoire de contacter aussi le poste de la sécurité au 418 659-6600, poste 5555, pour les aviser de la situation.

Ils pourront vous assister et signaler aux ambulanciers à quelle porte se diriger pour intervenir le plus rapidement possible.

Opération tempête

Situations d'urgence

Acte violent

Menace proférée ou possibilité d'acte violent

Si vous êtes menacé verbalement ou percevez la possibilité qu'un acte violent puisse être commis :

  • Avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.

Acte violent en déroulement

Si vous êtes témoin d'un incident violent ou potentiellement violent :

  • Avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.

Dans les deux cas, décrivez la situation :

  • Quelle est la nature de la menace ?
  • Où est située la menace ?
  • Quand avez-vous vu la personne menaçante la dernière fois ?
  • Y a-t-il des victimes ? Si oui, combien et où se trouvent-elles ?
  • Qui est l'auteur de l'acte violent ? Quelle est sa description ?

Alerte à la bombe

Si vous recevez un appel à la bombe : 

  • Demeurez calme.
  • Soyez poli et courtois.
  • N’interrompez pas l’appelant.
  • Notez tous les détails (numéro de téléphone de l’appelant, sexe, âge, type de voix, accent).
  • Avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.
  • Ne déclenchez pas de station manuelle d’incendie.
  • Gardez-vous de discuter de l’appel afin de préserver les informations factuelles.
  • Restez en place jusqu’à l’arrivée des autorités policières ou des agents de sécurité.

Lorsque vous interrogez l’appelant, vous  devez, si possible, poser les questions suivantes afin d’être en mesure de remplir le formulaire : 

  • Où avez-vous mis la bombe ?
  • Dans combien de temps va-t-elle exploser ?
  • Pourquoi avez-vous posé cette bombe ?
  • Quel genre de bombe est-ce ?
  • Quel est votre nom ?

Colis suspect

Dans le cas d’un colis suspect, soyez toujours prudent et sachez différencier ce qui est normal de ce qui est insolite.

Si vous découvrez une lettre ou un colis suspect :

  • Évitez de toucher le colis.
  • Ne recouvrez pas le colis.
  • Avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.
  • Ne déclenchez pas de station manuelle d’incendie.
  • Évacuez le secteur dans un rayon de 30 mètres si le colis est plus que suspect.
  • Suivez les consignes qui seront transmises.

Voici les indices qui peuvent vous aider à identifier un colis suspect :

  • Lettre ou colis insolite inattendu.
  • Poids excessif par rapport au format de l’enveloppe ou du colis
  • Mentions restrictives : confidentiel, personnel, urgent, à livrer immédiatement, à remettre en main propre, etc.
  • Adresse composée de lettres découpées et collées.
  • Présence de poudre ou d’abrasif.

POSTES-CANADA
www.postescanada.ca/cpo/mr/assets/pdf/aboutus/suspiciousmailposter_fr.pdf

Contaminant atmosphérique extérieur

Si vous êtes témoin de la présence dans l'environnement extérieur d'une source de contamination qui atteint ou est susceptible d'atteindre les occupants de l'établissement :

  • Avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.
  • Donnez votre nom.
  • Décrivez la situation.
  • Indiquez les symptômes ou malaises ressentis.
  • Confinez-vous.

Procédures de confinement

  • Fermez les portes donnant accès à l'extérieur.
  • Fermez les fenêtres.
  • Fermez les portes des locaux adjacents.
  • Demeurez attentif aux signes d'une intoxication.
  • Avisez le Service de la sécurité de toute situation particulière en composant le poste 5555.
  • Ne prenez pas les ascenseurs afin d'éviter les mouvements d'air.

Évacuation

Règles importantes à suivre au son de l’alarme ou de l’avis d’évacuation

Au son de l’alarme, il est obligatoire d'évacuer.

  1. Fermez toute source d’ignition possible, fenêtres et portes, avant de quitter les lieux.
  2. Apportez vos effets personnels seulement s’ils sont à portée de main.
  3. Évacuez le bâtiment par la sortie de secours la plus proche.
  4. N'utilisez pas les ascenseurs; empruntez les escaliers.
  5. Dirigez-vous vers la zone de rassemblement la plus près et attendez-y les instructions.
  6. Demeurez regroupés au lieu de rassemblement, ne quittez pas les lieux.
  7. Ne retournez jamais à l’intérieur du lieu évacué avant l’ordre de réintégration.
*  En tout temps, il est de la responsabilité de la personne en autorité de s’assurer de l’évacuation du local dont elle a la charge au moment de l’alarme.

Ordre de réintégration

Une fois que la situation revient à la normale et qu’il n’y a plus de risque pour les occupants, seul le coordonnateur des mesures d’urgence peut ordonner la réintégration des lieux évacués après en avoir reçu préalablement l’autorisation des services de protection publique.

Fuite de gaz

Si vous constatez une fuite de gaz propane ou naturel : 

  • Éloignez toute personne qui se trouve à proximité de la fuite.
  • Avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.
  • Ne manipulez aucun objet susceptible de produire une étincelle ou une flamme (briquet, téléphone situé dans la pièce où est localisée la fuite de gaz, interrupteur ou appareil électrique, lampe de poche, station manuelle d’incendie, etc.)
  • Ouvrez les fenêtres pour ventiler la pièce, si possible.
  • Fermez la porte de la pièce afin d’isoler la fuite.
  • Éloignez-vous le plus possible de la fuite.

Si vous travaillez directement près d’une source de gaz, fermez la source d’alimentation de gaz.

Incendie

Si vous constatez un début d’incendie, en premier lieu, assurez votre sécurité et ensuite :

Appliquez le principe S.A.F.E

  • SAUVER Déplacez ou évacuez toute personne située à proximité du foyer d’incendie.
  • ALERTER Donnez l’alerte en tirant une station manuelle d’incendie ou avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.
  • FERMER Isolez le secteur touché par l’incendie en fermant les portes et les fenêtres.
  • ÉTEINDRE Utilisez un extincteur portatif pour éteindre le foyer d’incendie, si c’est possible et sécuritaire.

Lorsqu’un signal d’alarme incendie retentit, il s’agit d’un ordre d’évacuation :

  • Cessez toute activité.
  • Quittez le bâtiment par l’issue la plus près.
  • Rendez-vous aux points de rassemblement désignés.
  • Demeurez attentif aux messages diffusés.

Suivez les directives particulières émises par les membres de l’équipe d’évacuation.

Inondation ou refoulement

Si vous constatez une fuite d'eau importante ou un refoulement important d'égout :

  • Avisez immédiatement le Service de la sécurité au poste 5555.
  • Éloignez toute personne à proximité du risque.
  • Si possible, tentez de mettre une poubelle ou un récipient en dessous de la fuite, afin de réduire l'étendue des dégâts.
  • Si possible, éloignez ou abritez les équipements spécialisés.

Si la zone sinistrée est trop étendue :

  • Tenez-vous éloigné de la zone inondée.
  • Évitez le contact avec l'eau afin de ne pas être électrocuté.
  • Fermez les portes du local sinistré.
  • Conformez-vous aux directives.

Matière dangereuse

Si vous constatez un déversement de matière dangereuse vous devez, en premier lieu, assurer votre propre sécurité et ensuite :

  • Déplacez ou évacuez toute personne située dans la pièce ou à proximité du lieu du déversement.
  • Ne déclenchez pas l'alarme incendie.
  • Avisez le Service de la sécurité en composant le poste 5555.
  • Ouvrez les fenêtres, si possible.
  • Isolez la pièce touchée par le déversement en fermant les portes.

Rendez-vous dans les plus brefs délais au bureau de la sécurité afin de transmettre de l'information (D-236).

Panne électrique

Si une panne électrique se produit :

  • Immobilisez-vous et attendez la mise en marche des unités d'éclairage d'urgence.
  • Rassurez les personnes autour de vous.
  • Regagnez votre service en empruntant les escaliers.
  • Dans un ascenseur en panne, utilisez le téléphone d'urgence pour signalez votre présence.
  • Utilisez uniquement des lampes de poche pour vous éclairer. N'employez pas de flamme nue.
  • Anticipez la possibilité qu'il y ait un arrêt impromptu de la génératrice.
  • Conformez-vous aux directives émises.

Pénurie ou contamination de l'eau

Toute personne qui constate une interruption, pénurie ou contamination de l'eau potable doit :

  • Aviser le Service de la sécurité en composant le poste 5555.

Si l'interruption, la pénurie, ou la contamination de l'eau affecte leur secteur, les employés doivent :

  • Suivre les consignes en cas d'urgence.
  • Respecter l'interdiction de consommer l'eau des fontaines et du robinet.
  • S'assurer que, malgré la disette, les mesures d'hygiène de base soient respectées.
  • S'assurer que toute personne respecte le plan de rationnement.

Tueur actif

Comment réagir lorsque vous êtes en présence d'un tueur actif

Dans l'éventualité où vous entendez des coups de feu, un appel général au tueur actif, ou si vous avez connaissance de quelque façon que ce soit qu'il y a présence d'un tueur actif, déterminez rapidement la façon la plus adéquate de vous protéger. Les étudiants suivront probablement l'exemple des employés.

1 - Évacuez la zone

  • Ayez un trajet et un plan d'évacuation en tête
  • Fuyez les lieux en utilisant l’issue la plus près
  • À votre sortie, levez vos mains pour qu’elles soient bien visibles
  • Éloignez-vous le plus possible du Cégep
  • N'emportez pas vos effets personnels

2 - Cachez-vous

  • Cachez-vous dans une zone à l'extérieur du champ de vision du tueur
  • Barricadez-vous en bloquant l’entrée (tables, chaises, bureau), éteignez les lumières et si possible barrez la porte
  • Couchez-vous au sol et garder le silence

3 - En dernier recours, prenez des mesures


En dernier recours et seulement si votre vie est menacée de façon imminente :
  • Tentez de neutraliser le tueur
  • Agissez de façon agressive et physique et lancez des objets

Composez le 911 lorsque ce sera sécuritaire de le faire.


Fin de l'évènement

Ce sont les corps policiers qui prendront la décision quant à la fin de l’événement et de la façon d’évacuer les lieux.

Tiré de : Comment réagir lorsque vous êtes en présence d'un tireur actif, Sécurité publique Canada et U.S. Department of Homeland
Security, 2017.

Sécurité générale

Le contrat avec l’agence de sécurité prévoit la surveillance 24 heures par jour. Le rôle des agents est de veiller à la sécurité générale, à la prévention et à la protection des personnes et des biens.

On s’adresse à eux pour : accéder aux locaux ; signaler un vol, du vandalisme, un bris, un accident ou un risque d’accident ; obtenir des renseignements de tout genre.


Officier responsable
418 659-6600, poste 5553
securite@csfoy.ca

Poste de garde
Entrée La Margelle
418 659-6600, poste 5555